Home » Garantie

Garantie

Op deze pagina vindt u de meest gestelde vragen met betrekking tot garantie van onze producten. Staat uw vraag er niet bij of wilt u graag meer informatie? Neem dan op werkdagen van 09:30 – 17:00 contact op met onze klantenservice.

Hoe lang heb ik garantie?

U heeft standaard één jaar garantie op de producten met uitzondering van servies en steengoed. Bij normaal niet ondeugdelijk gebruik heeft u ook recht op deze garantie. Wanneer er naast dit jaar nog een langer fabrieksgarantie wordt geboden wordt dit in de producttekst of de productkenmerken vermeld.

Het artikel is defect bij ontvangst, wat moet ik doen?

Wanneer één van uw artikelen defect blijkt te zijn, vragen wij u direct contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zoeken dan samen met u naar een passende oplossing.

Mijn artikel is kapot gegaan, wat moet ik doen?

Wanneer uw artikel binnen de garantietermijn stuk is gegaan, heeft u recht op garantie. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Zij zullen samen met u een oplossing zoeken.